Dostava

Vsak izdelek v naši trgovini izdela eden od lokalnih mojstrov, zato naročila ne odposljemo takoj, temveč v nekaj dneh po potrditvi plačila, ko mojster izdelek pripravi in skrbno zapakira.

Plačilo

Naročila sprejemamo samo preko spletnega obrazca, plačilo pa poteka z bančnim nakazilom. Po oddaji naročila prejmete na e-pošto potrditveno sporočilo s podatki za nakazilo. Izdelke pripravimo za odpremo takoj po prejetem plačilu.

Čas izdelave in odpreme

Ker gre za ročno delo, lahko priprava naročila traja od 2 do 5 delovnih dni od prejetega plačila. O odpremi vas obvestimo po e-pošti.

Stroški in časi dostave

Po Sloveniji pošiljko dostavimo v 2–4 delovnih dneh od odpreme, strošek dostave je 4,90 €. V preostale države Evropske unije pošiljamo v 4–8 delovnih dneh, strošek dostave je 9,90 €. Pri naročilih nad 60 € je dostava znotraj EU brezplačna.

Embalaža

Keramiko in les pakiramo v večplastno zaraščno embalažo, da prenesejo pot brez poškodb. Če po prejemu opazite, da je izdelek poškodovan, nam to sporočite na [email protected] – zadevo rešimo po dogovoru.

Sledenje pošiljki

Sledilno številko pošiljke vam posredujemo po e-pošti takoj, ko je pošiljka oddana dostavni službi.