Informacije
Pogosta vprašanja
Kako poteka plačilo?
Plačilo poteka z bančnim nakazilom. Po oddaji naročila na e-pošto prejmete potrditev s podatki za nakazilo, izdelek pa odpošljemo takoj po prejetem plačilu.
Koliko stane dostava?
Dostava po Sloveniji stane 4,90 €, v preostale države EU 9,90 €. Pri naročilih nad 60 € je dostava znotraj EU brezplačna. Več na strani Dostava.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Kot potrošnik imate pravico do odstopa v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga. Postopek je opisan na strani Vračila.
Ali so izdelki res ročno izdelani?
Da, vsak izdelek izdela eden od mojstrov iz okolice Bleda. Zaradi ročnega dela se barva, vzorec ali velikost med kosi lahko rahlo razlikujejo.
Kako dolgo čakam na izdelek?
Priprava naročila traja od 2 do 5 delovnih dni po prejetem plačilu, dostava pa dodatnih 2–8 delovnih dni, odvisno od države.
Kako vas lahko kontaktiram?
Pišite nam na [email protected] ali preko kontaktnega obrazca.